Cover
Now Reading
SANY Perkasa Apresiasi Customer Melalui Service Value
0

SANY Perkasa Apresiasi Customer Melalui Service Value

SANY Perkasa mengadakan training untuk meningkatkan wawasan dan pengetahuan para pelanggan tentang produk-produk SANY Drilling Rig, melatih mereka menguasai teknik perawatan serta mencapai nilai servis (service value) sesuai standar SANY.sany 1SANY Perkasa menyelenggarakan kegiatan pelatihan SANY Drilling Rig di Swiss-Belinn Hotel, Kemayoran, Jakarta, Senin (19/3/2018). Mengangkat tema “Customer Appreciation Service Training”, acara ini dihadiri oleh Presiden Direktur PT. SANY Perkasa, Zhang Zhao Qiang; Sales Manager Drilling Rig, Shelvy dan Xiong Xin Qian; Head of Service Department Wang Hui, para pelanggan serta perwakilan-perwakilan yang berasal dari Jawa & Sumatera dengan jumlah total 56 peserta.

WeChat Image_20180416192451Presiden Direktur PT. SANY Perkasa, Zhang Zhao Qiang, saat membuka kegiatan ini menyampaikan tujuan diadakannya training ini adalah untuk menunjang wawasan dan pengetahuan pelanggan tentang produk-produk SANY Drilling Rig, meningkatkan teknik perawatan dan penggunaan bagi para operator serta mencapai nilai servis (service value) sesuai standar SANY. SANY Perkasa juga memanfaatkan kesempatan ini untuk menyampaikan ungkapan terima kasih kepada para pelanggan setia yang telah mempercayai dan mendukung produk-produk SANY.

Kelas Training meliputi kelas dasar teknik dan studi kasus serta kelas praktek lapangan, dengan cakupan materi yang menyeluruh. Dalam training ini diperkenalkan produk drilling rig SANY seri C10, perawatan harian untuk unit, struktur mesin, sistem elektrik, prinsip kerja hidrolik dan analisis kasus penanganan gangguan (troubleshooting). Para peserta sangat antusias mengikuti kegiatan pelatihan ini, seperti terlihat dari keseriusan mereka menyimak setiap topik yang dibahas, juga interaksi dalam acara tanya jawab.

Zhao Fu Cheng selaku Ketua tim Mast Welding Sany Heavy Machinery Co., Ltd Beijing, dalam sesi kelasnya menuturkan beberapa anjuran improvisasi terhadap Mast, sekaligus menjelaskan keunggulan Mast C10 setelah melewati proses improvisasi. Seluruh peserta memberikan tepuk tangan atas kualitas tinggi dan kehandalan Mast SANY Drilling Rig.

Dalam training praktek operator, senior engineer SANY melakukan beberapa peragaan, diikuti dengan antusiasme para peserta dalam mengoperasikan unit. Selanjutnya, pemberi pelatihan membuat simulasi gangguan pada sistem hidrolik dan sistem elektrik bagi para peserta untuk memikirkan cara menangani gangguan tersebut. Training diakhiri dengan diadakannya tes dan ujian praktek.

SANY Perkasa menyelenggarakan seremoni kelulusan bagi para peserta pelatihan, Jumat (23/3/2018). Para peserta pelatihan lulus dengan nilai yang sangat baik dan mendapatkan sertifikat kelulusan training dari Sany Heavy Machinery Co., Ltd. Wang Hui selaku Head of Service Department menyerahkan Sertifikat kelulusan sekaligus sembari sekali lagi mengucapkan rasa terima kasih kepada para pelanggan atas kepercayaan dan dukungannya bagi SANY.

SANY Group selalu menjunjung tinggi prinsip service sebagai yang terutama, serta berkomitmen memberikan layanan yang terbaik untuk para pelanggan. Berdasarkan testimoni dari para customer, kegiatan pelatihan ini sangat bermanfaat bagi mereka. Mereka juga menyatakan dukungan sepenuhnya terhadap  Service Value SANY.@

Bagaimana Menurut Anda? komentar anda :